互联网医院

操作流程

01添加关注

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02互联网医院操作流程

关注我院微信公众号后，点击左下角“互联网医院”菜单进入主页，点击“互联网复诊”。

根据自身情况，通过科室选择或直接搜索对应的医生姓名，快速找到要问诊的医生，进入医生主页，支付问诊挂号费用后等待医生接诊。

医生接诊后，会通过图文或语音方式与您进行在线沟通，为您进行诊断。

03如何通过互联网医院开药/续方？

根据患者病情，医生可能会为患者开具药品处方，处方经药师审核通过后，患者可在互联网医院首页“处方缴费”处，查看需支付的药品处方订单。

订单缴费后，药品将通过快递方式为您配送到家，请耐心等待。

您也可在互联网医院首页“取药收药”处，实时查看药品配送进度。

 

特殊人群复诊续方的特别提示

对部分手机使用不熟悉的老年朋友或其他有特殊困难的患者，可以拨打客服电话咨询（400-800-1335），客服人员将提供1对1的操作指导，志愿者还可以为您提供代办服务，解决您的续方购药难题！

 

互联网医院就诊的注意事项

01.互联网医院24小时为您提供诊疗服务，但出于为患者负责的原则，在互联网医院就诊购药时请仔细阅读“互联网医院知情同意书”。

02.限于诊断明确、病情相对稳定的常见病、慢性病复诊患者；初诊病人无法在线问诊，但可选择健康咨询。

03.由于医疗工作繁忙，若医生未及时接诊请耐心等待，医生将在空闲时尽快接诊。如遇医生长时间未接诊回复，请联系互联网医院客服进行处理。

注：危急重症不宜选择互联网医院，请选择就近的医疗机构现场就诊。

04.互联网医院平台的药品供应及配送服务均由第三方合作机构及其签约的社会药房提供，因药品质量及配送等造成的法律责任由其承担，医院协助处理。

温馨提示：若您对互联网医院的使用有疑问，或者问诊过程中遇到问题，请打客服热线 400-800-1335进行咨询处理，感谢您的支持与理解。